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高效蒸汽发生器企业的一个重心是执行到位,这要求蒸汽发生器企业各个体系和部门各司其职,发挥自己的作用。
我把数据体系放在首位。再小的蒸汽发生器企业也应该通过数据做管控。数据起监控、预警和量化的作用,而且告诫蒸汽发生器企业不要只看效果去做事,而是要抓过程,这很关键。
培训我放在了第二点。很多创业者没有在大企业待过,有钱却不明白如何招高管。优秀的人才永远只会被更优秀的人才吸引。创业者/CEO必须加大培训,不停提高自己,才可以吸引到越来越多优秀的人才。
第三点重要点是运营,运营承担提出建议的责任,是一家蒸汽发生器企业在业务端的关键大脑。相关业务的制度、流程、打法和相关激励,都得靠运营部门来制订。
第四是品宣,这是蒸汽发生器企业客户的关键来源,并且会不停提供销售工具;
第五是政委体系,负责盯人;
第六是品控体系,负责盯事;
第七是客服体系,负责盯客户。
怎么让这些蒸汽发生器企业可以执行到位是重心。这就涉及到业务管理,业务管理有几个黄金法则,其中一个是绩效=量x转化率x心态。要是以坐标系来体现,能力就是纵坐标,拜访量就是横坐标,形成了一个立体漏斗。每100家客户拜访,至少能成交一家,这是我们衡量绩效的规范。
随着能力提高,沉淀也会提高,漏下来的资源就会越来越多,绩效就会越来越好。这个过程中,心态很关键。心态好,胆子大,蒸汽发生器企业士气高,绩效常常也越好。所以,蒸汽发生器企业只要是处理好三件事宜就可以了:抓勤奋度、抓培训、抓心态。